海南省腫瘤醫院門診患者滿意度調查問卷

尊敬的先生/女士:

我們相信在您就醫過程中,一定有需要我們改進的地方,懇請您花幾分鍾時間填寫這份問卷,您的意見和建議是我們持續改進工作的源泉和動力,我們倍感珍惜!您的回答均保密,敬請放心!

祝您和家人健康快樂!

                                                                                                                       海南省腫瘤醫院                                                                                                                                                                                                                                                            

一、就醫情況(填寫說明:請您根據本次門診的個人感受和看法,在最適合自己情況的答案後打√,如未經曆,此題可不填寫)

1.您對醫院的環境衛生是否滿意?

2.各樓層標識牌是否清楚?

3.您對門診護士(含挂號處、分診台、咨詢台、導診)的服務滿意嗎?

4.您對門診醫生的服務態度滿意嗎?

5.您對門診醫生的專業程度滿意嗎?

6.您對收費處人員的服務滿意嗎?

7.您對等待挂號的時間滿意嗎?

8.您對等待看病的時間滿意嗎?

9.您對等候檢查時間滿意嗎?

10.您對等待結果的時間滿意嗎?

11.您對等待取藥的時間滿意嗎?

12.您對藥房工作人員的服務滿意嗎?

13.您對檢驗科(抽血處)的服務滿意嗎?

14.您對影像科(指CT、MRI、DR等)的服務滿意嗎?

15.您對核醫學科的服務滿意嗎?

16.您對超聲功能科(含心電圖、超聲等)的服務滿意嗎?

17.您對保安的服務態度滿意嗎?

18.您對本次門診就醫總體上感覺是

19.您對我院的第一印象

二、就醫背景(以下問題對我們進行數據分析,結果改進很重要,請您填寫完畢)

1.您就診的科室是(必填):

2.醫生名字:

3.您是:

4.您選擇本院的原因(此題可多選):

5.(必填)填寫本問卷的是:

三、請您對我院和您曾經去過的醫院分別評分(百分制):

1.我院:

2.曾經去過的其他醫院:

如果您覺得我院不如其他醫院,請問是哪一方面與您到過的其他醫院差距較大?

四、您對我們的服務還有哪些意見、建議或需要特別提出表揚的地方:

您的意見、建議對我們非常重要,是我們持續改進工作的動力。 我們會對您你每一項意見、建議進行隨訪,若您願意,我們希望您留下聯系方式:

1.姓名:

2.電話:

3.QQ/微信:

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